Служба поддержки Монобанк, контакты телефон и онлайн чатов

Монобанк – один из немногих банков, который полностью отказался от традиционных отделений. Тем не менее, это не означает отсутствие связи с клиентами. Напротив, компания предлагает широкий спектр каналов коммуникации, обеспечивая максимальную доступность и оперативность обслуживания.

Онлайн-чат и мессенджеры

Главный канал общения с представителями Монобанка – приложение для смартфонов с операционными системами Android и iOS. В нем предусмотрен специальный раздел «Служба поддержки», где можно выбрать наиболее удобный способ взаимодействия. Возможности:

• Viber;
• Telegram;
• Facebook Messenger;
• iMessage.

Важно, что с клиентами общаются реальные операторы, а не автоответчики. Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Телефонная горячая линия

Для тех, кто предпочитает общаться по телефону, Монобанк предлагает бесплатную горячую линию по Украине: 0 800 205 205. Жители других стран могут звонить на платный номер: +38 044 237 20 60. В колл-центре банка трудятся около 100 операторов, готовых помочь в любое время суток.

Электронная почта

Монобанк предоставляет клиентам возможность обратиться по различным вопросам на специализированные электронные адреса:

• acquiring@monobank.ua – QR-эквайринг
• vip@monobank.ua – обслуживание премиум-клиентов
• monitoring@monobank.ua – мониторинг операций
• business@monobank.ua – эквайринг-партнерство
• info@monobank.ua – общие вопросы
• swift@monobank.ua – переводы SWIFT и SEPA
• chargeback@monobank.ua – информация по транзакциям
• finmonitoring@monobank.ua – финансовый мониторинг
• register@monobank.ua – зарплатные проекты

Будьте бдительны! Монобанк никогда не запрашивает персональные данные или реквизиты карт по электронной почте. Если вам пришло письмо с незнакомого адреса от имени банка – это мошенники.

Физический адрес головного офиса

Несмотря на отсутствие отделений, у Монобанка есть главный офис по адресу: г. Киев, ул. Автозаводская, 54/19, 04114. Здесь располагается руководство и ряд административных служб банка.

Реквизиты Монобанка

• Полное название: Акционерное общество «Универсал Банк»
• Сокращенное название: Monobank
• Лицензия НБУ: №92 от 10.10.2011
• МФО: 322001
• ЄДРПОУ: 21133352
• SWIFT Code: UNJSUAUKXXX

А теперь можно собрать самые главные контакты в сводную таблицу:

Ковальский Вадим, автор

Мне 37 лет и я разработчик вебсайтов с высшим финансовым образованием. Ранее работал администратором в Приватбанке, где приобрел навыки управления и администрирования, а также знания, которые помогают писать статьи на этом сайте.